Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo del sito web Westace, accessibile all’indirizzo west-ace-casino.it (“Sito”, “noi”, “nostro”, “Westace”).

1.2. Registrandoti o utilizzando i servizi offerti dal Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le altre politiche collegate.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Cliente: persona fisica che si registra o utilizza i servizi del Sito.
  • Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi di gioco.
  • Giochi: tutti i prodotti di intrattenimento offerti, inclusi casinò, casinò live, slot e altri giochi.
  • Operatore: la società titolare e gestore del Sito e dei suoi servizi.
  • Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come crediti bonus, giri gratuiti o offerte simili.

3. Requisiti di Accesso e Gioco

3.1. Possono accedere e giocare solo persone maggiorenni, ovvero di almeno 18 anni, o che abbiano raggiunto l’età minima legale per il gioco d’azzardo nel proprio territorio, se superiore.

3.2. È responsabilità esclusiva dell’Utente verificare la legalità del gioco nella propria giurisdizione.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, loro familiari diretti, nonché collaboratori, agenti e partner non sono autorizzati a registrarsi o giocare.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentita la creazione di un solo Account per persona, indirizzo IP, dispositivo o nucleo familiare.

4.2. Durante la registrazione, l’Utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.

4.3. L’Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e deve mantenerle riservate.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell’identità mediante documenti quali carta d’identità, bollette o prove di pagamento, in conformità alla normativa italiana e alle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

4.5. Fornire informazioni false o fuorvianti può comportare la chiusura immediata dell’Account e la confisca delle vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati all’Utente.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.

5.3. Westace non applica commissioni sui depositi, ma le eventuali spese applicate dagli istituti finanziari sono a carico dell’Utente.

5.4. I prelievi saranno processati preferibilmente con lo stesso metodo utilizzato per il deposito, previa verifica dell’identità.

5.5. Ritardi dovuti a terzi non sono imputabili a Westace.

5.6. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per il gioco; transazioni sospette possono comportare il blocco dell’Account.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza accesso per 6 mesi consecutivi sarà classificato come inattivo.

6.2. Gli Account inattivi con saldo positivo potranno essere soggetti a una commissione mensile amministrativa, previa comunicazione all’Utente.

6.3. Gli Account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Gli Account dormienti possono essere riattivati contattando il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Westace promuove il gioco responsabile offrendo strumenti come limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo e opzioni di autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare tali strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per maggiori informazioni e risorse esterne, visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile ADM.

8. Condotta Vietata

8.1. È vietato qualsiasi comportamento illecito o fraudolento, tra cui ma non limitato a:

  • Frode o manipolazione dei giochi;
  • Utilizzo di software automatizzati (bot);
  • Creazione di Account multipli;
  • Uso di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche;
  • Condivisione dell’Account con terzi.

8.2. In caso di sospetta violazione, Westace si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account e confiscare eventuali vincite.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella sezione “Promozioni”.

9.2. Abusi di bonus, come la creazione di più Account o la collusione, sono severamente proibiti.

9.3. Westace si riserva il diritto di revocare bonus e annullare vincite in caso di abuso o exploit tecnico.

9.4. I bonus possono avere scadenze e limitazioni su determinati giochi.

10. Equità dei Giochi

10.1. Tutti i giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. Westace può annullare puntate o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Westace non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’uso del Sito, inclusi interruzioni, ritardi o malfunzionamenti.

11.2. L’Utente gioca a proprio rischio; la responsabilità massima di Westace non supera l’ultimo deposito effettuato.

11.3. Westace non risponde del contenuto o della sicurezza di siti terzi eventualmente collegati.

12. Privacy e Protezione dei Dati

12.1. I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla nostra Informativa sulla Privacy.

12.2. Utilizziamo misure di sicurezza standard di settore per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite.

12.3. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà di Westace o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietata la copia, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1. Per reclami o controversie, contatta il Servizio Clienti.

14.2. Westace si impegna a risolvere le controversie in maniera equa e tempestiva.

14.3. In caso di mancato accordo, è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.

14.4. Tutte le comunicazioni relative a dispute devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Westace si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del Sito costituisce accettazione delle nuove condizioni.

15.3. L’Utente è tenuto a consultare periodicamente i Termini aggiornati.

16. Contatti

Per assistenza, domande o esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

Registrandoti e giocando su Westace dichiari di aver compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza.

Per approfondimenti sulla normativa italiana sul gioco d'azzardo, visita il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Per supporto sul gioco responsabile, consulta Gioco Responsabile Italia.